其实很多客户和销售人员之间的主要问题都是价格,客户觉得太贵了,销售觉得自家质量好,跟便宜货不一样,这也就是所谓的“买卖心不合”。常州武新的销售也经常会提到客户嫌档案架价格贵的问题,一起来看看我们的销售是如何化解这种情况的吧。
前一阵,有个客户来武新工厂考察,对我们的档案架产品非常满意,但是谈到价格的时候,客户就觉得太贵了,希望能够再优惠点,同时表示只要能优惠点现在就可以定下来。基本上采购都会还价,但是其实实在的厂家都是直接报的低价,很少能有还价空间了,尤其是一名合格的销售,既不能轻易答应客户低价的要求,又不能让交易失败,守住价格并促成交易是一门大学问。
首先,销售人员应该向客户展示武新的品牌历史,武新档案架拥有23年历史,品牌口碑、用户口碑都在业内有一定影响,产品的市场认可度非常高。
其次,您在武新买的不只是优质的档案架产品,还有完善的服务,我们可以为您提供送货上门服务,并且五年之内保修包换。在武新采买档案架,买到的是放心的好品质。
同时,在与客户沟通交流的过程中,我们还可以适当运用心理学的方法,向客户暗示我们并不是给客户多少优惠,而是我们可以给客户提供多少的附加价值,让客户获得心理上的满足感。
基本上,话说到此,大多数的客户都是直接买档案架的,成交自是不在话下。人其实都是存在一些占便宜的心里,无可厚非,只要你说明白了你的档案架的价值点,客户还是会接受的。