档案管理和档案服务近些年来越来越受到社会以及广大企事业单位的认可，在档案服务创新发展的同时，我们也要使用好档案储存工具档案密集架，用档案密集架做好档案服务创新，让档案受益于广大群众。

目前档案事业的发展仍然存在一些问题，笔者认为追根溯源，是因为档案对政府、公众的工作及生活影响力不大，导致公众档案意识薄弱，一些地区和部门对档案工作重视度不够。新媒体技术的发展为档案服务提供了新的方式、方法，本文主要介绍了利用微博、微信公众服务平台进行档案服务，同时也提出设想，利用移动终端进行档案特色服务。档案机构利用这些创新服务方式，可以提高公众档案意识，进而解决档案事业发展过程中的问题，推进档案事业科学、有序发展。

在档案服务创新的同时，档案密集架也在做着创新的发展，由最初的手动密集架到后来的电动密集架以及现在的智能密集架，档案服务创新不仅体现在档案工作上，档案用具的发展创新和档案服务创新一起推动着档案事业的发展。