密集架一般在使用中很少出现问题的，但是并不能保证说一定不会出问题。因此，客户需要了解常见故障原因与解决方法，以方便今后的使用。常州武新密集架生产厂家带您了解下故障排除措施：

1.查询操作故障

应检查计算机或程序是否未开启，启动计算机打开密集架控制软件。

2.密集架停止故障

检查行程开关是否失效，检查行程开关是否能正常到位。

3.触摸屏无法正常操作

在主界面上用手按住8秒以上，进入触摸屏校正画面后用尖细物体 (如铅笔，手写笔等)点击相应圆点的位置重新进行校正即可。

4.检测不到人员进出

有可能是工作人员进出速度太快，建议通过密集架入口时速度放慢些或以正常步行速度即可。

5.软件使用故障

主要原因是病毒感染或系统重装过，需要卸载软件后重新安装。

6.密集架无法响应电脑指令

检查协议转换器电源指示灯亮确认信号线是否松动，查看计算机的串口有没有被其它程序使用串线情况。

以上便是密集架常见故障与解决方法，希望可以帮到您。若有其它疑问可来电咨询客服人员。